Free shipping on orders over 1500kr!

Terms & Conditions

(translation into english is under progress)

BESTILLING Å BEKREFTELSE
For å handle hos oss må du være over 18 år. Når du skal gjennomføre en bestilling på Nettsiden kommer du til å bli bedt om å gi oss visse personopplysninger. Du bekrefter at de opplysninger som du gir er korrekte og fullstendige, og at du har ansvaret for uriktige opplysninger du har oppgitt. Ved at du godkjenner Vilkårene samtidig som du legger inn din bestilling oppstår det en bindende avtale mellom deg som kunde og Unicorn Pole Shop. Samtidig som du legger inn din bestilling aksepterer du at du også er blitt betalingsansvarlig for ordrens totalbeløp. Ved mottatt ordre sendes automatisk en ordrebekreftelse pr. epost til din registrerte epost-adresse. Du mottar i første omgang en foreløpig bekreftelse. Når din ordre er pakket og klar for utlevering, mottar du så ny bekreftelse på at pakken er sendt. Denne sendingbekreftelsen fungerer samtidig som garantibevis for full betaling. Du kan legge inn bestillingen på nettsiden døgnet rundt, varene plukkes normalt neste virkedag.

Varer plukkes først og fremst fra lager, men også fra butikk. Varer fra butikk kan ha blitt prøvd på. Angrerett gjelder kun for produkter kjøpt i nettbutikken og ikke direktekjøp fra vår fysiske butikk.

Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil, produktendringer, prisjusteringer og fargeavvik samt at vi eventuelt blir utsolgt. Vi forbeholder oss retten til å avvise/kansellere bestillinger i tilfeller der priser eller tilbud er feilaktig angitt.

LEVERING
Vi benytter en enhetspris for frakt på kr. 59,- for pakker under 1 kg, kr. 129,- for pakker over 1 kg, og kr. 299 for spesial pakker over 8 kg, uavhengig av størrelse. Vi har gratis henting på vår studio etter avtalt tidspunkt. Vi bruker Bring som samarbeidspartner for logistikk i Norge. Varene leveres normalt med Bring direkte i din postkasse eller til nærmeste postkontor. Varepakker som anses å være for stor for postkasse leveres til ditt nærmeste utleveringssted og du får en SMS-varsling.

Alle pakker ligger på utleveringsstedet i 14 dager før de returneres til oss. Uavhentet pakke omfattes ikke av angreretten. For pakker som ikke hentes påløper en avgift som for tiden er på kr. 299,-. Dette tilsvarer de kostnadene det medfører for oss å sende pakken og motta den i retur. Å krysse av for ”nektet mottatt” for å returnere pakken er ikke en tillatt praksis og pakken regnes da som uavhentet, med påfølgende gebyr.

Normal leveringstid er mellom 2-5 arbeidsdager etter at vi har mottatt din bestilling, med forbehold om at varen finnes på lager. For tiden leverer vi bare innen Norge.

DEFEKT/FEIL VARE
Vi har gode rutiner hvor produktene kontrolleres før den sendes ut til kunde. Ved tilfelle hvor det oppstått en feillevering eller det er feil/skade på varen, ber vi deg sende oss en E-post med tydelige bilder og beskrivelse på skaden/produkten snarest mulig. Dette må skje senest 7 dager etter du mottatt produktet. Vi erstatter retur frakten og sender ny vare uten ekstra omkostninger. Du vil motta en retur-etikett som skal skrives ut og plasseres synlig på pakken for returnering. Vi sender bekreftelse på epost når produktet kommet tilbake og blitt behandlet hos oss.

ENDRINGER I VILKÅRENE
Unicorn Pole Shop forbeholder seg retten til å gjøre endringer i Vilkårene når som helst. Alle endringer av Vilkårene kommer til å bli publisert på nettsiden. Unicorn Pole Shop anbefaler imidlertid at du holder deg oppdatert regelmessig på nettsiden for å bli varslet om eventuelle endringer av Vilkårene.

PERSONVERNERKLÆRING
Vi utgir ikke personlige opplysninger til 3. part, og bruker kun dine opplysninger for å gjennomføre våre forpliktelser overfor deg som kunde. Du kan når som helst kontakte oss å be om å få tilsendt de opplysninger vi har om deg eller gi beskjed om at du ønsker å slettes fra våre lister.

ANGRERETT/RETUR
Retur av produkter kjøpt i vår nettbutikk må skje innen 14 dager etter at pakken er mottatt. Du må fylle ut angrerett skjema som følger med pakken og sende den sammen med produktet tilbake til oss. Ufullstendig utfylt skjema kan medføre at returen ikke blir godkjent. Send aldri produkter i retur med postoppkrav! Disse vil ikke bli hentet og du vil få pakken i retur.

Varen må sendes til følgende adresse:

Unicorn Pole studio
Algarheimsvegen 130
2056 Jessheim

Kostnader ved retur dekkes av kunde, du vil få tilbake hele beløpet for produktet dersom den oppfyller kravene for godkjenning. Tilbakebetaling vil gjøres til samme konto som du betalt produktet med og vil være gjennomført etter produktet har blitt godkjent og registrert inn på vårt lager. Vanligvis tar dette 14 ukedager fra din retur er sendt, det kan ta noe lenger tid ved høytider. Kunde er ansvarlig for returen inntil den ankommet vår adresse, vi anbefaler derfor at du sender pakken med sporing for å unngå at den eventuelt kommer bort under transport. Se til at produktet er ordentlig pakket og retur adressen tydelig skrevet på. Produktet kan også leveres tilbake direkte til butikken etter avtalt tidspunkt. Ta med deg produktet sammen med fullt utfylt angrerett skjema som fulgte med forsendelsen. Overlever returen og vis gyldig legitimasjon, du vil motta epost når returen er behandlet.

 

Krav for godkjennelse av bytte/returer:

KLÆR
Produktet kan prøves på, men må ikke være brukt eller vasket. Produktene må ha originale merkelapper og originalemballasje. Noen produkter vil komme i forseglet pose, disse er lov og åpne. Vennligst påse at klær prøves med underbukser samt at dem ikke ødelegges av sminke/deodorant.

SKO
Disse kan prøves på, men må ikke være synlig brukt. Sko må være i nytt tilstand uten riper eller andre skader. Produktet må ha original emballasje med sko trekk og sko kartong, dette inkluderer også alt annet av beskyttelse for skoene som ligger i kartongen. Skoene kan etterlate merker på enkelte gulvmaterialer. Sko som gir merker på gulv er ikke en gyldig grunn for retur.

GREPSPRODUKTER
Grepsprodukter (dryhands, X-Dry, dew point) er forbruksvarer og godtas ikke i retur.