Gratis frakt på alle lagerførte ordre over 1500kr. Kode: Frifrakt

Spørsmål & svar

FOR ENGLISH - CLICK HERE

Må jeg betale noe ekstra når jeg bestiller fra Unicorn pole shop?
Unciorn pole shop er en norsk nettbutikk som er lagerført i Norge, du betaler kun for produktene og frakt som vises i kassen.

Vi tilbyr dropshipping av pole og aerial utstyr som blir sendt rett fra utlandet (Xpole og Lupit pole), ved bestilling av produkter fra X-pole tilkommer en faktura med 25% moms. For Lupit pole har vi annen avtale hvor det ikke tilkommer noen ekstra faktura.

Hvordan bruker jeg rabattkode?
Ved kassen, før du bekrefter bestillingen, finner du et hvitt felt med "rabattkode" hvor du fyller ut din kode. Du kan kun bruke 1 kode av gangen.

Hvor lang tid tar det å få bestillingen?
Normalt tar det 1-5 dager avhengig av hvor i Norge pakken sendes. Alle pakker blir først sortert på post terminalen i Oslo før den videresendes ut til din adresse. Normalt sender vi din pakke senest dagen etter du bekreftet din bestilling.

Hva koster frakten?
Vi benytter oss av vektbaserte priser for våre pakker: 
opp til 0,35kg - 59 kr
0,35 til 1kg - 89 kr
1 til 5kg - 149 kr
(dropshipping produkter har fraktprisen inkludert i produktet.)

Jeg har fortsatt ikke mottatt pakken min, hvor er den?
Vennligst sørg for at vanlig leveringstid har passert før du kontakter oss vedrørende din sending, og husk at leveringstiden ikke inkluderer helligdager og helger. Noen ganger kan pakken komme bort under sorteringen på Oslo's postsentral, ved slike tilfeller tar leveringen litt lenger tid. Hvis den normale leveringstiden har passert, vennligst kontakt oss så gjør vi vårt beste med å løse problemet fortest mulig.

Hva gjør jeg hvis klær og sko jeg kjøpt ikke passer?
Du har alltid 14 dager angrerett fra dagen du mnottatt din bestilling, du trenger ingen grunn for å returnere produktene. Vennligst kontakt oss og gi beskjed at det kommer en pakke tilbake til oss, fyll også ut retur skjema som du finner på nettsiden. Vi anbefaler at du sender pakken med sporing i tilfelle pakken kommer bort under transport.

Hvordan velger jeg riktig størrelse på sko?
Vi har en kjempe fin side i nettbutikken som heter "Alt om Pleaser sko" hvor du finner all nødvendig informasjon og tips gjeldende størrelser, material, kvalitet og forskjellige typer sko. Der har du også en guide som viser hvordan du måler foten din, og du kan finne sko lengden i CM på hver størrelse i menyen på produktsidene. Trenger du fortsatt mer hjelp er du velkommen og kontakte oss på epost eller telefon.

Finnes det en mobil APP hvor man kan handle fra dere?
Foreløpig er det kun mulig å handle fra vår nettside.

What different types of payment methods do you accept?
Vi aksepterer alle typer store kreditt- og debetkort, Klarna og Paypal.

Når får dere produkter tilbake på lager?
Om et produkt er utsolgt kan du melde deg på for å få epost når produktet er tilbake igjen på lager. Dette gjør du på produktsiden når du valgt den størrelse du ønsker som er tom, da kommer det automatisk opp en rute hvor du kan legge til din epost. Tiden mellom hver bestilling skiller seg fra de ulike leverandørene, dette avhengig av hvor mye og raskt dem selger. Du kan også sende oss en epost for få mer spesifikk informasjon om våre kommende bestillinger.

Om et produkt er på salg, vil den bli fylt opp igjen når slutsolgt?
Produktene som finnes i vår SALG kolleksjon vil ikke komme tilbake etter at dem blir solgt tom. Noen ganger har vi produkter på spesialtilbud som også vises i denne kolleksjonen, men disse vil også presenteres på forsiden og kommer fylles opp hvis dem bli utsolgt.

 

Fant du ikke svar på spørsmålet ditt? Ring eller send en epost, vi hjelper deg mer en gjerne! KLIKK HER